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2025년 4월 28일부터 SK텔레콤은 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 실시합니다. 이번 조치는 최근 발생한 유심 정보 해킹 사고에 대한 대응으로, 고객의 보안 우려를 해소하기 위한 것입니다. 아울러 유심 보호 서비스도 신청하셔서 보안에 더욱 철저히 대비하시길 바랍니다.
유심 무상 교체 대상 및 일정
- 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
- 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 가입자 전원 (eSIM 포함)
- 예외: 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외
- 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
유심 무상 교체 방법
- 방문: 가까운 T월드 매장이나 공항 로밍센터를 방문합니다.
- 신분증 지참: 본인 확인을 위해 신분증을 지참해야 합니다.
- 예약: 혼잡을 피하기 위해 사전 예약을 권장합니다.
자비 교체 고객 환급 안내
2025년 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객은 환급 대상입니다. 환급은 납부 요금에서 감액하는 방식으로 진행될 예정이며, 자세한 사항은 추후 안내될 예정입니다.
고객센터 문의
- 일반 상담: 114 (SKT 휴대폰에서)
- 유심 교체 및 보호 서비스 문의: 080-011-6000
- 해킹 및 보안 이슈 전담: 080-800-0577 (24시간 운영)
유심보호서비스 가입 안내
유심보호서비스는 유심 정보 도용을 방지하는 기능으로, 현재 무료로 제공되고 있습니다. 가입은 T월드 앱, SKT 홈페이지, 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
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